Nidhi Vink

Klantenservice bijzonder klantvriendelijk en coulant

De klantenservice is prima toegankelijk, erg vriendelijk en snel reagerend. Zo kan het ook! Wij hadden een innovatief product - de ultrasoon reiniger - waarvan het oplaadsnoertje een zwak onderdeel bleek. Deze begaf het na bijna twee jaar. Na contact met Thomas werd snel een nieuw snoertje opgestuurd. Wat een coulance!

Geverifieerd

Fred Smit

Service van de bovenste plank...

Ik leerde Nuvance kennen op het moment dat een onderdeel van mijn bestelling niet deed waarvoor het gemaakt was. Nooit leuk maar dat overkomt iedereen wel eens. Dus ik heb dit gemeld en kreeg te maken met een uiterst vriendelijke, nette kerel die na overleg mij kon vertellen dat ik een nieuw element kon verwachten. En dat was een dag later al! Echt top. Service van de bovenste plank. Dank daarvoor.

Geverifieerd

KMG Kamerling

Neustrimmer besteld

Neustrimmer besteld, 1 opzetstuk pastte niet. Geappt met Nuvance, via filmpje probleem getoond, binnen 3 dagen een comleet nieuwe trimmer ontvangen! Top service!

Geverifieerd

Raymond Weijn

klantenservice Nuvance is top!!

Bij Nuvance een smartwatch K 22 gekocht. Na een half jaar problemen met het koppelen. Dit gemeld bij de klantenservice. Toestel werd direct vervangen door een nieuw exemplaar. Dit is pas service!!! Super!!!

Geverifieerd

fred bauman

Topservice!

Voor mijn verjaardag een mp3 speler gehad en bleek dat hij zeer snel leeg liep helaas. Gemaild naar het bedrijf en zonder overdrijving enorm goed geholpen door Thomas. Vriendelijk, en als klant die in hun ogen koning is wat tegenwoordig een unicum is. Ik heb te horen gekregen dat ze een nieuwe naar mij toesturen omdat in de eerdere waarschijnlijk een software foutje in zat. Topservice en zou een ieder dit bedrijf aanbevelen!

Geverifieerd

Karel van Oeveren

Iets simpels als een oplaadkabel kwijt…

Iets simpels als een oplaadkabel kwijt zijn, werd keurig opgepakt. Gratis kabel, slechts de verzendkosten werden in rekening gebracht. Top !

Geverifieerd

Ron Metselaar

Nuvance is okay en het gekochte produkt idem.

Fijne support en informatie van Nuvance gehad. Mijn bestelling moest buiten Nederland geleverd worden en dat ging allemaal prima. Over de bestelling zelf, een Smartwatch FT63 (week in gebruik nu): Fijne smartwatch, mooi scherm en nuttige functies. Of de data die de smartwatch verzamelt, zoals hartslag, bloeddruk, zuurstof, etcetera.....ook heel erg precies zijn, valt te bezien, maar dat geldt voor de meeste smartwatches van een niet 'A brand'. Slaap, hartslag, muziekbediening o.a. werken prima, net als stappenteller. Mooie watchfaces, maar ook de DaFit app biedt leuke extra's. Dus al met al door die 40euro, veel waarde voor het geld.

Geverifieerd

Ans Geerts

Snelle reactie en actie

Kreeg een mail dat mijn pakketje niet was opgehaald. Maar had geen mail ontvangen dat ik het op kon halen. Melding van gemaakt. Kreeg een vriendelijke mail terug, binnen twee dagen had ik mijn pakketje. Top !

Geverifieerd

Mirka Zielinski

Er is misschien toch nog hoop in deze…

Er is misschien toch nog hoop in deze tijden waar niets meer werkt naar behoren en waar klant als een vervelende geldkoe wordt behandeld. Tot mijn verbazing heb ik met Nuvance het tegenovergestelde mogen ervaren. In mei heb ik voetmassager besteld en binnen 2 dagen had ik het binnen. In het pakketje ontbrak echter een oplaadkabeltje. Na WhatsApp contact met Nuvance werd dit kabeltje direct naar mij verstuurd. Ik kreeg meteen ook track&trace link naar Post.nl. Pakketje was lang onderweg en er ontbrak duidelijke leveringsinformatie van Post.nl Medewerkers van Nuvance leefde met mij mee, hebben mijn probleem serieus aangepakt en op zeer klantvriendelijke, oplossingsgerichte manner hebben mij geholpen. Chapeau en bedankt Nuvance! Top. Ga zo vooral door!

Geverifieerd

SANNE

Powerbank besteld

Powerbank besteld. Direct geleverd. Voldoet aan mijn verwachtingen. Mijn mobiel meerdere keren kunnen opladen. Deze powerbank is super!!! Zeker voor deze prijs.

Geverifieerd